Versand

Die Lieferungen werden von Colissimo übernommen.

Fristen für den Versand

Bestellungen, die online über die Website masques.direct aufgegeben werden, werden täglich von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, überprüft. MASKEN DIRECT tut sein Bestes, um am selben Tag jede Bestellung vor 12 Uhr zu verarbeiten und zu versenden, aber während der CoVID-19-Sanitätszeit kann die Bearbeitungs- und Vorbereitungszeit für eine Bestellung je nach Artikel zwischen 5 und 15 Werktagen verlängert werden. Nach Erhalt der Versandbestätigungs-E-Mail kann der Kunde die im Folgenden angekündigten Fristen der Transportunternehmen berücksichtigen. MASKES DIRECT teilt seinen Kunden mit, dass samstags, sonntags und an Feiertagen diese Versandfristen nicht enthalten sind. Eine E-Mail wird zum Zeitpunkt des Versands der Produkte automatisch an den Kunden gesendet, sofern die im Anmeldeformular angegebene E-Mail-Adresse keinen Fehler enthält. Sollte sich herausstellen, dass die Versandzeit nicht eingehalten werden kann, wird dem Kunden eine neue Frist mitgeteilt, die auf den bekannten Daten von MASQUES DIRECT abwägt wird. In diesem Fall wird ein Vorschlag für die Stornierung der Bestellung, haben oder Rückerstattung auch an den Kunden gemacht werden.